Häufige Fragen
Häufige Fragen zu Trovanta
Antworten zu Bestellung, Versand, Rückgabe und Kontakt.
Wo kann ich bei Trovanta kaufen?
Trovanta verkauft über Online-Marktplätze, zuerst über eBay und Kaufland. Dort bestellen und bezahlen Sie mit den gewohnten Zahlungsarten und dem Käuferschutz des Marktplatzes. Sobald die Shops online sind, verlinken wir sie auf dieser Website.
Wer ist mein Vertragspartner?
Ihr Vertragspartner ist Trovanta, Inhaber Batuhan Furkan Tarman, Helenenstraße 5, 63743 Aschaffenburg. Der Marktplatz stellt nur die Plattform und die Zahlungsabwicklung bereit.
Warum kommt mein Paket nicht von Trovanta?
Ein Teil unserer Artikel wird direkt vom Lieferanten verschickt. Deshalb kann ein anderer Absender auf dem Paket stehen. Ihr Ansprechpartner für Fragen, Rückgaben und Reklamationen bleibt Trovanta.
Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Ja. Als Verbraucher haben Sie bei Online-Käufen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Die Widerrufsbelehrung steht im jeweiligen Angebot. Melden Sie den Widerruf über den Marktplatz oder über unser Kontaktformular.
Wohin liefert Trovanta?
Trovanta liefert innerhalb Deutschlands. Lieferzeit und Versandkosten stehen im jeweiligen Angebot auf dem Marktplatz, bevor Sie bestellen.
Wie erreiche ich Trovanta?
Über das Kontaktformular auf dieser Website oder per E-Mail an kontakt@trovanta.de. Bei Fragen zu einer Bestellung nennen Sie bitte Marktplatz und Bestellnummer.
Verkauft Trovanta auch Elektrogeräte?
Zum Start nicht. Für Elektrogeräte und Produkte mit Akku gelten zusätzliche Pflichten wie die Rücknahme von Altgeräten. Wir beginnen deshalb mit Zubehör ohne Elektronik.
Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns.